賬號: 密碼:
設為首頁|加入收藏
委員會章程 詳細...
黑龍江省政協網 > 政協聯誼會 > 會員建議
黑龍江省政協聯誼會章程
第一章    總    則 
第一條 本團體的名稱是黑龍江省政協聯誼會(以下簡稱聯誼會)。 
第二條 聯誼會是 ...
 
熱點排行
· 省政協聯誼會組織農業咨詢組專家赴巴彥、通河縣 ...
· 關于解決農村留守兒童問題的幾點建議
· 紀念中共中央發布《紀念五一勞動節口號》60周年
· 應妥善解決住院病人出院帶藥問題
· 省政協聯誼會組織部分會員赴黑河學習考察
· 省政協聯誼會赴佳木斯市學習考察社會主義新農村 ...
會員建議  
關于建設和諧旅游環境的建議
日期:2011-05-23 字體大小: 打印本頁

 

隨著人民物質生活水平的不斷提高,精神文化生活的需求日漸增長。最近幾年,尤以旅游需求最為明顯,參與旅游活動的人越來越多。據旅游部門統計,2010年上半年我省僅接待國內游客就達6311.67萬人,比上年同期增長39.17%,收入357.49億元,比上年同期增長33.64%。旅游形勢出現了十分火爆的局面。因此,保護旅游發展的好勢頭,進一步樹立我省旅游大省的良好形象,建設“和諧旅游”環境十分重要,應把它作為一項長期任務切實抓好。
由于我省旅游事業較之發達地區起步較晚,旅行社群體發展尚不平衡,加之市場競爭激烈和管理上的缺失,旅游經營行業也不同程度地存在著不和諧因素。有些旅行社為爭奪客源,采取不正當競爭手段,相互壓價,欺騙游客,違規經營,損害了旅游者的利益,擾亂了旅游市場的良好秩序,也影響了我省的聲譽與形象。
這些不良經營行為雖然多處隱蔽狀態,但在旅行社和經營者之間易于相互傳染,危害很大。實施過程中又善于抓住一些人既要旅游又少花錢的“貪小便宜”心理,迎合了一部分人的不理智需求,極具欺騙性,隱患頗多。其表現形式歸納起來主要有幾下幾種:
一是欺詐宣傳。宣傳旅游產品言過其實,天花亂墜。二是合同語言似是而非。三是零團費負團費拉客。旅行社先以很低的價格把游客拉來,旅游中,給游客設置陷阱,使游客受騙上當。四是克扣導游員。導游員帶團,旅行社不付基礎底薪或付給少許補助,暗示或鼓勵導游員通過購物提成獲取個人收入,多提多得。五是買團賣團。旅行社把招徠的游客,暗中轉給目的地的地接社,以自認為合適的價格向對方收取人頭費,或以同樣的手段買入外地旅游團,從中牟利。
凡此種種,造成了旅游者與旅行社之間的矛盾,旅游過程中與導游員吵架者有之,回來投訴者也有之。旅行社和旅游者成了一對矛盾,氣氛很不和諧。不少有過參團旅游經歷的人反映,隨團旅游的人中多有乘興而去敗興而歸者,不僅沒有得到什么精神收獲,反而帶回來一肚子氣憤,有的甚至發誓再不隨團旅游,對旅行社失去了起碼的信任。因此,筆者感到凈化旅游市場,建設“和諧旅游”環境是我省經濟和社會發展中不容忽視的長遠大計。為此,筆者建議:
(一)政府主管部門要把建設“和諧旅游”環境納入重要工作日程。提高認識,制定規劃,把建設“和諧旅游”提升到建設“和諧社會”的高度,作為旅游工作的重要指導思想。
(二)加大監管力度。政府主管部門和相關部門要形成合力,切實加大對上述現象的監管力度,在注重治標同時更加注重治本,從制度上堵塞漏洞。按照《黑龍江省旅游條例》和《旅行社條例》對采取惡性競爭手段和違規經營的旅行社和經營者嚴格懲治,充分發揮法規的震懾力量。
(三)樹立旅游行業品牌形象。對長期以來一直誠實守信,以人為本,認真負責的旅行社及其經營者大力進行表彰宣傳,推廣他們的經營理念和先進經驗,樹立起我省旅行社的品牌形象,以帶動全局。
(四)把好旅行社進入關。涉及注冊、審批的政府部門要切實履行職責,嚴格把好旅行社進入關。對于申報旅行社的單位和個人要認真進行前期審查,做到不符合條件的堅決一個不批;對個人申辦的私家旅行社和掛靠大旅行社的子社、支社尤其要從嚴把關,改變旅行社過多過濫的狀況,凈化我省的旅游經營市場。
(五)啟發引導旅游者提高自身素質。旅游主管部門要采取有效措施廣泛開展宣傳教育活動,普及旅游常識;揭穿零團費負團費等不正當競爭手段的危害,使廣大旅游者增強識別能力。同時,還要通過實實在在的工作,把“和諧旅游”的理念全方位多層面地灌輸到廣大旅游經營者和旅游消費者中,使之成為他們的共識。
(作者系省政協聯誼會會員 陳樹春)

中國人民政治協商會議黑龍江委員會辦公廳主辦

2009年- 2017年版權所有 黑ICP備11003656號

您是我們的第 210081 位訪問者

年海南环岛赛